Elegibilidad para reembolsos y cambios
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Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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El artículo debe estar en su caja/embalaje original.
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Debes cargar un par de fotos del producto.
- Cambios y Devoluciones (si es aplicable)
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
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Tarjetas de regalo (gift cards).
Reembolsos (si es aplicable)
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Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.
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Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso mediante la reversa de tu cobro realizado.
Reembolsos atrasados o faltantes
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Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
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Si has hecho todo esto, han pasado más de 8 días hábiles y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros por el chat
Costos de envío
- El envío para devolución es de 1,990 + IVA desde cualquier lugar de Chile.
- Si es por garantía (defecto de fabrica por ejemplo) el envío es gratis.